Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 69vnc

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng 69vnc tại địa chỉ 69vnc.win, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên kết nào do 69vnc vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt nội dung trên nền tảng 69vnc dù chưa đăng ký tài khoản.
• Đăng ký, xác minh và duy trì tài khoản người chơi tại 69vnc.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản qua hệ thống.
• Sử dụng bất kỳ sản phẩm giải trí nào bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và nổ hũ.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69vnc qua mọi kênh liên lạc.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 69vnc tổ chức.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vnc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vnc thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Việc thu thập được thực hiện trực tiếp từ bạn, tự động qua hệ thống kỹ thuật hoặc từ các đối tác được ủy quyền:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Ảnh chụp chân dung (selfie) và ảnh giấy tờ tùy thân dùng cho xác minh KYC.

2.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang hoạt động.
• Số điện thoại di động (dùng để nhận OTP và thông báo bảo mật).
• Tên đăng nhập (username) do người chơi tự chọn.

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng thụ hưởng (dùng để xử lý giao dịch rút tiền).
• Số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

2.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải GPS chi tiết).
• Lịch sử cá cược, kết quả và hành vi chơi game trong phạm vi nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thực hiện đúng phạm vi đã công bố:

Nếu 69vnc có ý định sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vnc đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng mà bạn đã chấp thuận, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng.
• Sự đồng ý của bạn: Xử lý dữ liệu cho các mục đích tùy chọn như gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vnc cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: 69vnc có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền nhằm bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái cá cược trực tuyến an toàn, trung thực.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69vnc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân cụ thể.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 69vnc.

Bảo Mật Dữ Liệu

69vnc áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các rủi ro về truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) sử dụng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai lớp (2FA): Áp dụng cho cả tài khoản nhân viên nội bộ và khuyến khích người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình đều đặn với quy trình phục hồi đã được kiểm chứng, đảm bảo không mất mát dữ liệu quan trọng của người chơi.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vnc lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản người chơi: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tùy loại cookie, thời hạn lưu trữ dao động từ khi kết thúc phiên duyệt web đến tối đa 24 tháng.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 69vnc sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại thông tin cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69vnc đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 69vnc cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ, cùng thông tin về mục đích và phương thức xử lý dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này không áp dụng khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 69vnc tạm ngừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, chẳng hạn trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. 69vnc sẽ dừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 69vnc sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, việc vận hành dịch vụ của 69vnc có thể đòi hỏi việc chuyển giao hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 69vnc đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của pháp luật Việt Nam.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp được áp dụng, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, thỏa thuận xử lý dữ liệu và mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải.
• Việc chuyển giao dữ liệu chỉ diễn ra khi thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và luôn tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng trong trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

69vnc nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và không thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp 69vnc áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình đăng ký và nâng cấp tài khoản.
• Từ chối kích hoạt tài khoản nếu phát hiện người đăng ký chưa đủ 18 tuổi.
• Đình chỉ và chấm dứt vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người chơi cung cấp thông tin sai về độ tuổi.
• Khóa tài khoản và hoàn trả tiền (trừ các khoản thắng cược) nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi đã sử dụng nền tảng.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã hoặc đang sử dụng nền tảng 69vnc, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời và ngăn chặn thiệt hại.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vnc có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng di động tại lần đăng nhập tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnc sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn có thể truy cập tại địa chỉ 69vnc.win/chinh-sach-bao-mat.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 69vnc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – Tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 phút đến 24 giờ.
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 69vnc, hoạt động 24/7 từ 00:00 đến 23:59 hàng ngày.

69vnc cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần thêm thời gian điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý đến bạn định kỳ.